美發(fā)連鎖店收銀軟件

                                                                           美發(fā)連鎖店收銀管理系統(tǒng)


我們客戶的美發(fā)連鎖店在北京有4個(gè)分店,每個(gè)店面有各種等級(jí)美發(fā)師加技工20余人,員工總數(shù)超過(guò)80人。

面臨的主要問(wèn)題如下:

 

1.      促銷活動(dòng)比較頻繁,促銷組合,會(huì)員活動(dòng)靈活多變,吸引大量的顧客,但是店鋪記錄消費(fèi)促銷活動(dòng)非常麻煩,繁瑣。經(jīng)常導(dǎo)致顧客充值卡或者次卡混淆,導(dǎo)致客戶投訴。

2.      員工提成方式比較多,按照提供服務(wù)的不同,結(jié)算方式的不同,提成的額度也不同,有百分比提成,固定額度提成,多人分成等不同方式。每天記錄結(jié)算非常復(fù)雜。

 

尚博思收銀軟件為客戶提供如下解決方案,

 

1.      促銷方案

為客戶提供預(yù)充值滿減優(yōu)惠,滿減后客人還能享受不同等級(jí)的折扣消費(fèi),例如: 客人充值1000送200, 且滿1000享受9折消費(fèi)優(yōu)惠,滿1500享受85折,依次類推;

辦理次卡;組合套餐卡,不同的項(xiàng)目可以組合到一張?zhí)撞涂ɡ?,充分引流拓客?/p>

 

2.      員工提成:

       

        所有提成是凈利潤(rùn)的基礎(chǔ)上提成,實(shí)現(xiàn)各種提成功能,并且有員工提成明細(xì),匯總報(bào)表。

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 3.      會(huì)員沉淀,客戶分類

 

A 類顧客 (利潤(rùn)顧客,大客戶)、B類顧客(根基顧客,穩(wěn)定客戶)、C類顧客 (人氣顧客,小客戶)

 

C類顧客是門店里的流量客戶,通常做洗剪吹比較多,盡管他們不是主要服務(wù)對(duì)象,但是確實(shí)店鋪人氣興旺的關(guān)鍵,增加店鋪流量。

 

B類顧客是穩(wěn)定客戶,在店鋪有定期穩(wěn)定的消費(fèi),可以保證正常盈利,深挖一下可以發(fā)展成A類客戶。他們的穩(wěn)定是美發(fā)店發(fā)展的關(guān)鍵,必須維護(hù)好。

A類顧客是利潤(rùn)客戶,是美發(fā)店的金主,美發(fā)店的80%的利潤(rùn)都是來(lái)自A類顧客,他們是高端消費(fèi)人群,來(lái)店頻次穩(wěn)定,客單價(jià)高,他們是門店盈利的關(guān)鍵。

 

利用數(shù)據(jù)分析來(lái)定位顧客,了解顧客需求是最準(zhǔn)確,最有效的手段,通過(guò)對(duì)顧客的到店周期/頻率,每次消費(fèi)的內(nèi)容等分析出客戶的偏好和消費(fèi)能力,關(guān)注重點(diǎn),有重點(diǎn)的給客戶推送合適項(xiàng)目和優(yōu)惠活動(dòng)。


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