化妝品連鎖店管理系統(tǒng)助力高效管理會(huì)員資料！

所有的化妝品門店都知道，會(huì)員資料管理很重要，但是，只知道重要性沒有用，得好好管理利用起來才可以。如何對(duì)這些會(huì)員資料進(jìn)行科學(xué)高效的管理和利用，我們就需要借助化妝品連鎖店管理系統(tǒng)。

1、持續(xù)錄入，不斷補(bǔ)充

對(duì)于會(huì)員資料，不是登記一下就可以的，需要持續(xù)不斷地錄入化妝品連鎖店管理系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的用戶畫像，對(duì)會(huì)員的了解程度越深，那么，會(huì)員帶來的利潤就越大，掌握的信息越多，對(duì)于會(huì)員的需求了解就越多，就能夠有針對(duì)性地提供會(huì)員服務(wù)。

2、會(huì)員分類管理

化妝品連鎖店管理系統(tǒng)可以對(duì)會(huì)員的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額進(jìn)行分類，活躍會(huì)員與不活躍會(huì)員，消費(fèi)能力高的會(huì)員，和消費(fèi)能力不高的會(huì)員，可以進(jìn)行分類管理，減少管理成本，也能為會(huì)員提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)。

3、會(huì)員等級(jí)管理

不僅是會(huì)員與非會(huì)員，不同等級(jí)的會(huì)員之間也要進(jìn)行區(qū)別化管理，才能為他們提供差異化服務(wù)。如果加入會(huì)員不能夠得到比非會(huì)員更好的服務(wù)，會(huì)員等級(jí)高的會(huì)員不能享受更多的優(yōu)惠與特權(quán)，就會(huì)挫傷會(huì)員的消費(fèi)欲望，導(dǎo)致會(huì)員忠誠度下降。

4、情感關(guān)懷

作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，門店應(yīng)該學(xué)會(huì)在非服務(wù)時(shí)間對(duì)會(huì)員進(jìn)行情感關(guān)懷，比如說，在會(huì)員生日的時(shí)候，可以通過化妝品連鎖店管理系統(tǒng)發(fā)送生日祝福，推送生日優(yōu)惠券等，在店慶等活動(dòng)的時(shí)候，對(duì)符合某種規(guī)則的會(huì)員提供一定的優(yōu)惠，將會(huì)員當(dāng)做親人朋友，將會(huì)讓顧客對(duì)門店的歸屬感更加強(qiáng)烈。