一些連鎖服裝門店經(jīng)常會遇到這樣的情況,有一大堆的會員用戶,但是這些會員根本不常來消費,甚至來買過一次衣服就沒了下文,會員資料只停留在檔案里頭??粗鴷T很不少,會員消費卻很少,這會員做了還不如不做。實際上,這完全是因為連鎖服裝門店不懂什么叫做會員管理,不是注冊了會員就叫會員管理,會員管理需要一個好模式。使用連鎖店服裝收銀系統(tǒng),不用懂多少管理學的知識,就能夠輕輕松松做好會員管理。
在很長一段時間里頭,所謂的會員活動,那真是千篇一律,對會員提供的服務大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上,營銷手段單一,缺乏特色,這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿,不僅會引發(fā)同行內的惡性競爭,更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。(連鎖店服裝收銀系統(tǒng))
不管是電子會員卡還是會員卡本身是沒有生命力的,對于絕大多數(shù)會員這只是一個工具,使用連鎖店服裝收銀系統(tǒng),才能讓會員管理真正成體系,富有生命力。使用連鎖店服裝收銀系統(tǒng),商家只要使用電子會員卡即可,不僅可以節(jié)約成本,也方便顧客消費,還可以免得出現(xiàn)因為沒有攜帶實體卡,導致不能享受會員折扣的情況。
比如說,通過連鎖店服裝收銀系統(tǒng),明明白白告訴會員,他們的會員等級,能夠享受什么樣的會員權益,有什么樣的折扣。不同等級的會員所享有的會員權益是不一樣的,這樣的區(qū)分服務才能讓顧客更樂于消費。
通過連鎖店服裝收銀系統(tǒng),定期與會員進行互動,讓會員能夠實實在在看到好處。除此之外,要讓會員看到會員卡的增值服務,比如說,自己已經(jīng)有了多少積分,積分能夠兌換什么樣的商品,這樣才能夠刺激會員繼續(xù)消費。
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