連鎖美發(fā)店的老板們都會(huì)有這樣的經(jīng)歷,工作日的時(shí)候門店門可羅雀,等到到了周末,過(guò)了十點(diǎn)鐘之后,就幾乎要一直忙到很晚,許多顧客來(lái)了之后,不得不排隊(duì)等待,而在這個(gè)等待的過(guò)程中,就有許多人干脆放棄,直接離開了,這就是所謂的排隊(duì)流失。(美發(fā)連鎖店收銀管理軟件)
一些門店老板表示,這是沒辦法的事情,因?yàn)楣ぷ魅沾蠹叶家习?,沒時(shí)間!實(shí)際上是真的沒有時(shí)間嗎?要知道,根據(jù)統(tǒng)計(jì),有美發(fā)等需要的人,正常前往的門店都是在住宅或者是工作地點(diǎn)周邊不到5公里的地方。因此,對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),不是沒時(shí)間,而是沒動(dòng)力。(美發(fā)連鎖店收銀管理軟件)
使用尚博思美發(fā)連鎖店收銀管理軟件,培養(yǎng)顧客預(yù)約消費(fèi)的習(xí)慣,對(duì)于有時(shí)間沒動(dòng)力的顧客,可以使用限時(shí)優(yōu)惠券,比如說(shuō)會(huì)員在工作日的時(shí)候到店消費(fèi)可以享受更高的折扣,而對(duì)于實(shí)在沒空的顧客,可以線上預(yù)約,線下消費(fèi)。顧客到店即享受服務(wù),不用等待,提高體驗(yàn)度。
而對(duì)于門店來(lái)說(shuō),通過(guò)預(yù)約和分流,可以有效平衡門店與顧客雙方的時(shí)間,平衡“閑時(shí)”和“忙時(shí)”的矛盾,合理安排員工排班,提高員工工作效率,便于會(huì)員顧客分層管理,進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷,根據(jù)預(yù)約規(guī)律,調(diào)整及優(yōu)化美發(fā)師配置,為門店提升銷售轉(zhuǎn)換率、經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
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