母嬰店如何用收銀管理系統(tǒng)做好門店會(huì)員管理？

早已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們，看著市場(chǎng)、管理越來越規(guī)范。母嬰門店競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是無原則低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)了。做一名合格的母嬰店長(zhǎng)，應(yīng)該通過科學(xué)化的管理來降低經(jīng)營(yíng)成本。而一家母嬰店的會(huì)員管理和庫(kù)存管理水平，直接決定了商品的周轉(zhuǎn)率和利潤(rùn)率上。合理的會(huì)員和庫(kù)存能力，可以有效避免超儲(chǔ)或缺貨，從而提升母嬰門店的銷售能力。那么，如何才能使用收銀管理系統(tǒng)做好會(huì)員管理呢？

1、 梳理會(huì)員數(shù)據(jù)

使用母嬰店收銀管理系統(tǒng)將會(huì)員進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，了解到店鋪的會(huì)員。哪些是核心會(huì)員，哪些是重要會(huì)員，哪些是沉默會(huì)員，哪些是無效會(huì)員。

2、打造個(gè)別化定制服務(wù)

讓顧客與專賣店之間，建立了一種伙伴關(guān)系?？梢允褂媚笅氲晔浙y管理系統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷功能，舉辦VIP聚會(huì)、“產(chǎn)品推薦”活動(dòng)、“親子教育”、“育嬰顧問”等沙龍活動(dòng)，來增加顧客與顧客之間的信息交流。

3、做好定期回訪

在顧客購(gòu)買完商品離店前一定要再次告訴顧客商品使用的注意事項(xiàng)、存放的方法，要向其保證我們對(duì)她們提出的問題會(huì)及時(shí)回應(yīng)。在顧客購(gòu)買回去后，通過母嬰店收銀管理系統(tǒng)查看所有會(huì)員的購(gòu)買時(shí)間和商品，做定期的回訪，即及時(shí)解決客戶遇到的問題。

4、日常會(huì)員維護(hù)

要適當(dāng)和顧客之間建立情感鏈接。做有效的信息推送，給老顧客推送信息時(shí)側(cè)重讓顧客感受到我們對(duì)她的關(guān)心。過于商業(yè)的信息會(huì)讓顧客反感，只有朋友般溫馨關(guān)愛的信息才能讓老顧客感動(dòng)。使用母嬰店收銀管理系統(tǒng)，設(shè)置好信息模板，選擇好要發(fā)送的會(huì)員進(jìn)行發(fā)送，同時(shí)還可以推送優(yōu)惠券等，讓客戶感受到對(duì)他的重視。