由于傳統(tǒng)美容院信息化與數(shù)據(jù)化普遍程度都比較低,辦卡前后服務(wù)千差萬別,再加上許多無良商家欺騙消費者的現(xiàn)象,所以美容行業(yè)的整體口碑都比較差。美容行業(yè)若想要真正的變革,必須從圈錢套利向真正的服務(wù)好用戶的方向轉(zhuǎn)變,連鎖美容院管理系統(tǒng)就是推動這一轉(zhuǎn)變的重要工具。
先來說下傳統(tǒng)美容行業(yè)都有哪些痛點問題:
1、預(yù)約混亂:傳統(tǒng)美容院顧客一般通過電話或者微信預(yù)約,一旦顧客更改時間就會造成預(yù)約管理混亂,無法實際鎖定技師資源。
2、排班不便:店內(nèi)的員工排班,一般通過手寫記錄或打印,這就導(dǎo)致調(diào)整班次時容易出錯。手寫的技術(shù)服務(wù)工單,也容易出錯,更改、新增服務(wù)又不方便。
3、信息流失:顧客信息一般都掌握在技師手里,技師一旦離職,商家沒有辦法完全掌握顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)。
4、宣傳痛點:美容行業(yè)大多數(shù)的宣傳方式仍然停留在海報、電視媒體、遞推、傳單等傳統(tǒng)方式上,落后的宣傳手段帶來的利益難以保證。
使用連鎖美容院管理系統(tǒng)能帶來哪些實質(zhì)性改變:
1、在線預(yù)約:連鎖美容院管理系統(tǒng)的微信端可以提供預(yù)約服務(wù),用戶自由選擇到店服務(wù)的時間、項目、技師等等,可以大大提高用戶體驗,減少等待的時間,同時也方便店家合理管理客流,提高工作效率。
2、信息安全:使用連鎖美容院管理系統(tǒng),信息都是儲存在系統(tǒng)里,云端上的,數(shù)據(jù)的安全性很有保障,并且技師即使離職,門店也可以通過系統(tǒng)查看相應(yīng)的客戶具體信息,防止出現(xiàn)技師一走客戶就聯(lián)系不上的情況。
3、會員中心:會員制是美容行業(yè)必不可少的一部分,連鎖美容院管理系統(tǒng)可以對不同等級的會員定制不一樣的優(yōu)惠,通過系統(tǒng)對客戶進行管理與維護,高效管理價值客戶,精準(zhǔn)營銷。
4、宣傳引流:連鎖美容院管理系統(tǒng)可以及時地將優(yōu)惠消息、消費消息、美容資訊等推送給用戶。好的美容資訊可以吸引用戶閱讀,提高用戶對門店的粘度,而且好的文章也能引起用戶的分享轉(zhuǎn)發(fā),起到傳播作用有利于提高商家的宣傳效果。
茶飲吧/咖啡店收銀系統(tǒng)
母嬰店/玩具店收銀軟件
書店/書城收銀系統(tǒng)
飾品店/禮品店收銀系統(tǒng)
批零兼營收銀系統(tǒng)
服裝連鎖收銀系統(tǒng)
美容美發(fā)收銀系統(tǒng)
寵物店收銀系統(tǒng)
超市/便利店收銀軟件
首頁
產(chǎn)品
資訊
聯(lián)系
幫助
服務(wù)
案例