推拿店會員管理系統(tǒng)如何進行會員管理？

對于許多推拿門店來說，他們所謂的招攬會員就是讓顧客辦卡充值。一些門店急功近利，許多顧客表示，店里面的技師辦卡前熱情滿滿，辦卡之后就開始敷衍了事了。有了這樣的惡評，門店想要做好也不容易。許多門店不過就是嘴上喊著會員管理，實際上還是老一套，并沒有真的將會員管理變成門店的經(jīng)營重點。

各個門店不光要注重拓客，還得注意對老客的維護與管理，比如說，對顧客進行細分。不光是根據(jù)顧客的消費總額，充值情況進行區(qū)分，還要區(qū)分顧客的年齡段，顧客的行為偏好等等。另外，為了充分利用房間、床位還有技師資源，門店就得想辦法讓一部分顧客在非黃金時段上門，對于顧客進行分流，來確保在黃金時段給重要顧客更好的服務(wù)。

另外，要對顧客進行回訪，別只有想要人家來的時候才打電話，這會給顧客一種用著朝前，用不著朝后的感覺，多跟顧客進行溝通，了解對方的想法與喜好，然后等到顧客下次來的時候，做出相應(yīng)的改善，這樣才能鎖定老客，讓他們不去選擇你的競爭對手。

想要提升門店的營收，就要深入挖掘顧客的消費潛力，關(guān)注每個顧客的消費周期與消費習慣。比如說，某個顧客一直就是做一個普通的推拿項目，一下子做了好幾個月了，是不是建議其做個按摩，搞個SPA，或者是重新選擇一個帶有附加項目的套餐？長此以往，自然能夠更好地挖掘顧客的潛力，提升門店的營業(yè)額。

采用按摩店會員管理系統(tǒng)，可以對會員實現(xiàn)全面科學的深入管理，幫助門店記錄會員資料，統(tǒng)計門店經(jīng)營數(shù)據(jù)，幫助門店做好會員管理與營銷。