愛美之心人皆有之,隨著生活條件的提高,定期做美容項目的人也越來越多,所以現(xiàn)在美容相關(guān)的門店已經(jīng)開遍了大街小巷,其中有一些還是品牌連鎖門店,店面多了就意味著競爭的加劇,老板怎么才能長久留住顧客呢?那就是使用美容連鎖店管理系統(tǒng),合理利用其會員營銷功能,幫助美容院做好拓客、留客、鎖客。下面就一塊來看看美容連鎖店管理系統(tǒng)都有哪些會員營銷功能吧。
1、計次消費
美容并不是消費一次就結(jié)束了,第一次只是一個開始,因為隨著人年齡的增長,需要做的美容項目就會更多,所以為了更好的把顧客留在自己店面,那就是給顧客辦理年卡、計次卡之類的服務(wù)。例如美容一次400元,但是一次性辦理套餐美容1000元3次,一次平均下來只需要300元,是不是特別優(yōu)惠,一般的會員都會辦理這種計次卡。
2、充值贈送
充值贈送和計次有異曲同工之妙,都屬于先充值后消費的類型。有的顧客不會固定在某一個美容項目上,更愿意嘗試不同的美容項目。對于這種的顧客,我們就可以推薦這個顧客辦理充值卡。例如充100送10元,充500送80,充1000送200元等,充得越多送的越多。后續(xù)這個顧客消費時,直接扣除對應(yīng)的儲值,無需再次付費。
3、會員折扣
會員是身份的象征,一定要和普通會員區(qū)別開來,最好不同等級的會員也區(qū)分開來,例如普通顧客消費無折扣,會員消費時享受到會員折扣。顧客為了享受到優(yōu)惠,一般都愿意成為你店面會員。成為會員后,顧客的信息會自動顯示在美容連鎖店管理系統(tǒng)后臺,方便我們后續(xù)的會員營銷工作開展。
4、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券這東西,在會員營銷過程中,可以說是很簡單、很直接。但任何人都抗拒不了它的魅力,例如當(dāng)顧客嫌貴時,來張優(yōu)惠券,價格就下去了吧?當(dāng)顧客消費一次后,讓美容連鎖店管理系統(tǒng)自動送一張優(yōu)惠券,并設(shè)置優(yōu)惠券有效期,顧客會不會在優(yōu)惠券到期前乖乖前來使用?當(dāng)顧客長期不來時,再來張大額度優(yōu)惠券,顧客為了使用這張券,肯定也會再次上門。
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