一般去黃金珠寶連鎖店消費的顧客,都是一些消費能力比較高人,他們對服務(wù)的品質(zhì)要求也很高,所以黃金珠寶商家要為其提供更體貼、更差異化和更個性化的服務(wù)。對于這些需求和要求,黃金珠寶門店就要使用會員管理系統(tǒng)來幫忙了,通過系統(tǒng)的各種功能,為會員提供差異化、個性化、高質(zhì)量的服務(wù),提高會員的滿意度和忠誠度,從提升門店的業(yè)績。下面一塊來看看黃金珠寶連鎖店會員管理系統(tǒng)要具備哪些功能吧。
1、會員檔案管理功能
通過黃金珠寶連鎖店會員管理系統(tǒng),可以為每一個會員的記錄詳細的資料信息,包括:會員的姓名、年齡、電話、地址、生日、會員性格、消費習(xí)慣等。當(dāng)每次會員來店消費時,我們就可以通過軟件,查看每一個會員的詳細信息,從而有針對性地做出會員營銷服務(wù)。
2、差異化服務(wù)功能
通過黃金珠寶連鎖店會員管理系統(tǒng),可以設(shè)置會員升級規(guī)則,會員通過消費、儲值或積分來晉升會員等級,會員等級可以是青銅會員、黃金會員、鉑金會員、鉆石會員等。會員每升一個等級,會員享受的折扣優(yōu)惠就會提高,會員等級越高,享受的優(yōu)惠和福利就會越多,通過各種差異化服務(wù),彰顯會員的尊貴身份。
3、微信信息推送功能
會員的每一次消費,都可以通過微信推送給會員,當(dāng)會員生日、節(jié)假日的時候,門店都可以通過微信給會員推送各種各樣的優(yōu)惠券,刺激顧客來門店消費,并且顧客可以通過微信端在線儲值,查看余額、積分等。
4、員工提成計算功能
黃金珠寶門店,作為典型的零售門店,通過黃金珠寶連鎖店會員管理系統(tǒng),明確的計算好員工的提成明細,既可以提高員工的工作積極性,又可以避免與員工產(chǎn)生利益糾紛,把握好整個足門店的經(jīng)營狀況。
茶飲吧/咖啡店收銀系統(tǒng)
母嬰店/玩具店收銀軟件
書店/書城收銀系統(tǒng)
飾品店/禮品店收銀系統(tǒng)
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