如今已經是一個大數據時代,據研究表明一個成年人平均每天做出70個有意識的決定,一年就要做出超過25000個決定。以母嬰店為例,可能門店大部分決定是不重要的,但這其中會有一些決定給門店帶來重大的機遇或者嚴重的后果。門店無法避免做出壞的決定,但是可以通過母嬰連鎖店收銀軟件提升數據和分析能力,降低做出壞決定的概率。
使用母嬰連鎖店收銀軟件,利用其自帶的大數據功能,可以為管理者提供會員報表、銷售報表、計次報表、積分報表、儲值報表、財務報表、決策報表等,為門店匯總會員、員工和項目商品消費和信息變動情況,為門店提供正確的決策方向。
而作為零售業(yè),大數據可以讓母嬰店提高服務水平,有效培養(yǎng)顧客的消費習慣。比如說,培養(yǎng)會員的忠誠度,為顧客提供差異化服務,提升顧客對服務以及增值服務的期待值,讓消費金額比較高的老顧客享有更好地服務,自然能夠讓這些老顧客與門店建立起更加密切的聯系。在此基礎上,建立起與顧客的情感渠道,比如說,經常的服務反饋,顧客生日,節(jié)日時候的問候與優(yōu)惠券,通過對顧客檔案的了解,在顧客每一次前來的時候,都根據顧客的消費習慣提供相應的服務,讓顧客成為朋友,自然更愿意與門店長期打交道。
當然,提高服務水平最重要的還是要找出員工的缺點,培訓好員工,畢竟員工是門店對外的窗口。這一點同樣可以通過母嬰連鎖店收銀軟件的大數據來解決,比如說查看員工每日的出勤情況,銷售業(yè)績,顧客評價等等,將其作為績效考核依據,再配合完善的薪酬激勵措施,自然能保證門店的服務水平在水平線以上,給顧客帶來更好地服務,讓顧客對門店更認同。
茶飲吧/咖啡店收銀系統(tǒng)
母嬰店/玩具店收銀軟件
書店/書城收銀系統(tǒng)
飾品店/禮品店收銀系統(tǒng)
批零兼營收銀系統(tǒng)
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美容美發(fā)收銀系統(tǒng)
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超市/便利店收銀軟件
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