很多服裝連鎖門(mén)店天天在想辦法拓新客,但是門(mén)店還是一直陷在這個(gè)缺客的死循環(huán)。其實(shí),老板口中的缺客,缺的是忠實(shí)的會(huì)員,缺的是能充值辦卡,能夠?yàn)殚T(mén)店創(chuàng)造收入的會(huì)員。隨便找個(gè)商戶拉后臺(tái)數(shù)據(jù)一看,一年的散客數(shù)大部分都在大幾千、上萬(wàn)或者幾萬(wàn),但是轉(zhuǎn)化成會(huì)員的比例非常小,正常在10%-15%左右,散客留存率差的可能只在5%左右。(服裝連鎖店收銀軟件)
這說(shuō)明什么,你費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,也花了不少錢(qián)引進(jìn)店的顧客,90%顧客,進(jìn)店消費(fèi)1次后,就再也不來(lái)了,關(guān)鍵是你連顧客的任何信息都沒(méi)拿到,想二次營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)機(jī)會(huì),這對(duì)門(mén)店的資源是種多大的浪費(fèi)。所以各位服裝連鎖門(mén)店的老板,你可以打開(kāi)服裝連鎖店收銀軟件看看自己的門(mén)店散客數(shù)量和留存情況,看看你的經(jīng)營(yíng)里,是否存在這樣的一個(gè)黑洞,妨礙了你們店創(chuàng)收和規(guī)模的壯大,現(xiàn)在使用尚博思服裝連鎖店收銀軟件這一切都迎刃而解。
1、精準(zhǔn)獲取散客信息
我們門(mén)店傳統(tǒng)的模式是,進(jìn)店顧客只要不辦卡,是不會(huì)留下任何的信息,沒(méi)有二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。第一次沒(méi)辦法說(shuō)服顧客留下來(lái),就意味著永久流失了。服裝連鎖店收銀軟件擁有微信端,掃碼支付即會(huì)員,就會(huì)在后臺(tái)創(chuàng)建會(huì)員資料,包括手機(jī)號(hào)碼、微信名等,這樣為我們后面二次精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這波顧客留下了機(jī)會(huì)。
2、推薦營(yíng)銷(xiāo)模式(方案)
傳統(tǒng)模式,散客的留存需要靠員工主動(dòng)去說(shuō),我們有XXX優(yōu)惠活動(dòng)。這個(gè)模式下有兩個(gè)弊端,第一,員工是一個(gè)個(gè)不同的人,你很難標(biāo)準(zhǔn)化。部分員工可能不善言談不愿推銷(xiāo),部分員工可能不放在心上不執(zhí)行等等。而使用服裝連鎖店收銀軟件,通過(guò)軟件后臺(tái)配置不同的營(yíng)銷(xiāo)方案,顧客在結(jié)算時(shí)就會(huì)看到,進(jìn)而引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
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