對于母嬰孕嬰行業(yè)了解的人都知道,對于這一行來說,最重要的自然是顧客,因此,梳理清除門店顧客的數(shù)量,新增的會員,流失的會員,門店的會員流失率,門店會員的有效率,都是非常重要的事情。(母嬰連鎖店收銀軟)
既然要對這些數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,那么傳統(tǒng)的手段就不夠用了,畢竟大多數(shù)門店出于成本上的考慮,不可能花費大量人力物力做這些詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,而如今,隨著科技的發(fā)展與進步,使用母嬰連鎖店收銀軟,軟件自動對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,幫助連鎖母嬰門店更好地制定顧客規(guī)劃。
比如說,針對流失的顧客,可以借助于母嬰連鎖店收銀軟中的沉睡會員喚醒功能,向這些顧客通過微信公眾號或小程序,有針對性的群發(fā)電子優(yōu)惠券和其他優(yōu)惠,挽回這些顧客,減少顧客流失率。而各種節(jié)日,會員生日,會員日之類的活動,也可以微信推送各種祝福信息或優(yōu)惠券,經(jīng)常與會員互動,提升會員歸屬感和幸福感。
另外,根據(jù)新進會員增長情況,門店可以通過對于數(shù)據(jù)的分析判斷門店接下來的戰(zhàn)略,是否調(diào)整幼兒項目,是否需要銷售商品、產(chǎn)品增加拓客營銷,如果門店品牌深入人心的話,是否需要開辟分店?總之,顧客數(shù)量數(shù)據(jù)是寶藏,對此多角度詳細(xì)分析應(yīng)該要成為連鎖母嬰門店的重點工作,以制定門店未來的發(fā)展規(guī)劃。
茶飲吧/咖啡店收銀系統(tǒng)
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