利用好連鎖店管理軟件，讓你的顧客更加愿意辦卡！

無論是什么行業(yè)的門店，大都喜歡鼓勵顧客辦卡，畢竟，顧客辦了儲值卡、會員卡，就能在很長一段時間內(nèi)鎖定顧客消費(fèi)，還能回籠資金，增加門店現(xiàn)金流。但是，很多門店發(fā)現(xiàn)，自個的顧問磨破了嘴皮子，店里面也有各種各樣的活動，可是顧客就是不想辦，說多了還會覺得反感，以后再也不來了。小編現(xiàn)在就告訴你，利用連鎖店管理軟件，怎么讓顧客愿意辦卡。

首先，得先看看顧客的消費(fèi)情況，要是顧客每次平均消費(fèi)就一兩百塊錢，你一下子就要人辦上萬的卡，那肯定是不可能的。因此，先通過連鎖店管理軟件上的顧客消費(fèi)歷史記錄，算出現(xiàn)有客戶的平均單次消費(fèi)，再按年統(tǒng)計，你的常年客戶的基本花銷水平就盡在掌握了，其平均數(shù)就是會員卡的價格標(biāo)準(zhǔn)，這樣設(shè)計的會員卡自然符合客戶的消費(fèi)能力。否則，一下子制定較高的會員價格就會導(dǎo)致現(xiàn)有客戶的流失。當(dāng)然了，也可以根據(jù)顧客的消費(fèi)水平，制定不同層次的儲值卡，滿足不同顧客的需求。

然后呢，要讓門店回歸服務(wù)本質(zhì)，經(jīng)常有顧客表示，許多門店辦卡前熱情，辦卡后不冷不熱，那么，長此以往，大家就不樂意辦卡了。而使用連鎖店管理軟件，對于顧客的服務(wù)有著完整的流程，顧客的反饋與評價直接影響員工的績效考核，這么一來，哪個員工會不賣力呢？有了良好的服務(wù)，那么，顧客自然樂意掏錢。

還有，門店需要了解顧客的情況，有的顧客住得遠(yuǎn)，或者是有生育計劃，或者是要換工作什么的，針對顧客的情況，門店才可以對癥下藥，比如說，有連鎖店的可以表示，辦了卡，在所有的分店都能使用，對于有生育計劃的顧客，那么，完全可以先記錄下信息，在連鎖店管理軟件上記錄下來，等到時間差不多之后，再給顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。

辦卡的優(yōu)惠也要簡單粗暴，將增值優(yōu)惠之類的信息設(shè)置得更加明顯，比如說，充值多少贈送多少，或者是直接打折，充得越多，折扣越大！另外，通過連鎖店管理軟件，對會員劃分等級，進(jìn)行差異化服務(wù)，鼓勵顧客進(jìn)一步消費(fèi)。