隨著人們生活水平的提高,大家對于健康也有了越來越多的需求,在這樣的情況下,開一家按摩推拿門店不愁沒有生意,不過,隨著越來越多的資本進入這個行業(yè),競爭也日趨激烈,門店的老板們光想著不愁生意還不行,還得有利潤,讓自個的品牌發(fā)展壯大,要不然,說不定哪一天就在殘酷的競爭中黯然退場了。
想要做好營銷,做好管理,還得從顧客和門店的痛點出發(fā)。對于經(jīng)常做按摩推拿的顧客來說,他們面臨的問題很多,比如說,除非是在團購平臺上頭購買相應(yīng)的套餐服務(wù),否則的話,對門店內(nèi)的許多服務(wù)還有一些附加服務(wù)的價格根本是搞不清楚的,新客對于技師的情況不了解,哪怕是老客,進了門店,要么就是按照門店的安排給他們安排技師,要么就是等著自個想要的技師下鐘。
而門店也很煩啊,排鐘效率低,房間利用率也不高,技師管理也混亂,拓客難,留客更難,技師們的收入完全靠門店人流量,因為排鐘不合理,老技師忙得腳不沾地,新技師壓根沒有點鐘,這就很尷尬了。
這些痛點之前是問題,現(xiàn)在就不是問題了。通過微信預(yù)約管理小程序,顧客打開就可以看到技師展示,并且看到各個技師的點鐘次數(shù),然后挑選心儀的技師,然后預(yù)約好時間,就不用擔(dān)心到店之后要排隊等候技師了。各個產(chǎn)品項目服務(wù)的價格通過小程序同樣一目了然,不用擔(dān)心自個被忽悠了,服務(wù)質(zhì)量也是顧客說了算。
而對于門店來說,利用微信預(yù)約管理小程序,顧客預(yù)約之后直接就能排鐘,提高上鐘率,顧客在線就可以辦理會員,充值優(yōu)惠,使用電子會員卡,讓會員管理變得更加簡潔高效起來。通過微信預(yù)約管理小程序的大數(shù)據(jù)分析,顧客的消費習(xí)慣,門店的銷售盈利情況,技師的績效提成等都一目了然,運營成本大幅度下降,服務(wù)質(zhì)量也可以得到明顯的提升,老顧客回頭率也會更高,消費頻次也會得到提升,可以說是營銷管理的利器!
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