母嬰店收銀系統(tǒng)如何開發(fā)新顧客和提高回頭率？

首先是服務(wù)要到位。如果店面位置欠佳，就會降低顧客的認(rèn)可度，為了吸引顧客到店消費(fèi)，初期階段可降價(jià)銷售，但從長遠(yuǎn)來看，只有建立完善的服務(wù)體系才能提高客戶黏度。在具體實(shí)施過程中，要注重系統(tǒng)化服務(wù)的提供，持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容；另外，還要確保服務(wù)的實(shí)用性，避免向客戶推送無用信息，否則只會導(dǎo)致客戶流失。

其次支付方式要與時(shí)俱進(jìn)。在短短幾年的時(shí)間，母嬰店的“現(xiàn)金+刷卡”的收款模式，就已經(jīng)被淘汰了。人們開始逛街不拿錢包了，刷微信、刷支付寶、刷百度錢包、蘋果手機(jī)的Apple Pay……越來越多的人開始用手機(jī)買單。當(dāng)你還在樂呵呵的搶紅包時(shí)，別人已經(jīng)把微信支付當(dāng)成主流的收銀方式了。

有些店家很粗放，直接拿自己的個(gè)人微信號拿來收款，這對于老板一個(gè)人看店的情況還說得過去，但如果你的收銀員是雇員，你要面臨人員流動(dòng)的問題、及時(shí)對賬的問題，如果你是連鎖店，那么個(gè)人微信幾乎派不上用場。這里就需要用到專業(yè)的母嬰店收銀系統(tǒng)了，支持所有的支付手段，滿足顧客的不同需求。

最后自助收款營銷，支付即會員。本身自助收款是了滿足顧客的一部分需求，但更為重要的是，我么可以通過收款這個(gè)環(huán)節(jié)，把散客變成會員，把單次消費(fèi)轉(zhuǎn)化為多次消費(fèi)，從而達(dá)到收1塊錢，變成100元的價(jià)值裂變。

而對于單次消費(fèi)的顧客來說，買單后，立即獲得了一張下次消費(fèi)的代金券，引逗著你下次還要再來消費(fèi)，消費(fèi)又產(chǎn)生了積分，積分又能當(dāng)錢花，升級到高級會員又能享受更多優(yōu)惠。