母嬰店會(huì)員管理系統(tǒng)都有哪些作用？

不少母嬰店常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)存在以下幾種情況：會(huì)員留存率小、活躍用戶少、消費(fèi)頻率低等問(wèn)題，這是由于商家和用戶只是單純的保持著買家和賣家的關(guān)系，沒(méi)有很好的與客戶進(jìn)行互動(dòng)，從而導(dǎo)致顧客對(duì)于該品牌的認(rèn)可度不高，就很難對(duì)品牌產(chǎn)生信任感和依賴感。

這就是為什么商家雖然使用了會(huì)員制，但是依舊無(wú)法看到會(huì)員所帶來(lái)的價(jià)值問(wèn)題。商家想要更好的解決這一問(wèn)題，則需要借助會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)幫助商家提升會(huì)員價(jià)值。

1、對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選

通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員管理功能，根據(jù)會(huì)員登記消費(fèi)信息，對(duì)會(huì)員的消費(fèi)能力、頻率、金額等進(jìn)行篩選并分類，從而能夠更好的篩選出忠誠(chéng)度高的會(huì)員、消費(fèi)額度大的會(huì)員、到店頻率不高的會(huì)員以及沉睡會(huì)員等，根據(jù)這些分類進(jìn)行有目標(biāo)、有針對(duì)性的營(yíng)銷，既保證了營(yíng)銷效果最大化、精準(zhǔn)化，讓會(huì)員感受到更貼心的服務(wù)和體驗(yàn)。

2、服務(wù)更加完善

通過(guò)短信功能和微信通知能夠更好的對(duì)會(huì)員進(jìn)行跟蹤回訪，提升商家的服務(wù)，通過(guò)對(duì)會(huì)員更完善、更貼心的服務(wù)有效的幫助商家提升會(huì)員復(fù)購(gòu)、回購(gòu)率，讓會(huì)員免費(fèi)為商家進(jìn)行宣傳。

3、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)送

顧客之所以愿意辦理會(huì)員，除了能夠享受到會(huì)員服務(wù)，更重要的是會(huì)員的優(yōu)惠和福利等，想要會(huì)員能夠持續(xù)且穩(wěn)定的到店進(jìn)行消費(fèi)，商家的優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置要非常的明確，優(yōu)惠也是會(huì)員所需要的，如果設(shè)置的優(yōu)惠不是會(huì)員感興趣的，那么也不會(huì)前來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，優(yōu)惠力度和禮品等可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而知道會(huì)員所感興趣的。

商家通過(guò)對(duì)會(huì)員信息的自定義統(tǒng)計(jì)，能夠有效的查看會(huì)員類別，根據(jù)類別不同能夠更加精準(zhǔn)的制定營(yíng)銷策略，讓商家營(yíng)銷效果最大化。特別是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，使用會(huì)員管理系統(tǒng)能夠增加營(yíng)銷渠道，讓線下與線上相結(jié)合，促進(jìn)會(huì)員進(jìn)一步的消費(fèi)。