商業(yè)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,商業(yè)模式也競(jìng)相模仿,會(huì)員制營(yíng)銷也是如此。正因?yàn)殚_展會(huì)員的商家到處是,所以會(huì)員的選擇性大,那么會(huì)員充值、持續(xù)來消費(fèi)的概率就小了。銷售管理系統(tǒng)是做好會(huì)員營(yíng)銷的利器,作為商家,我們?cè)撊绾卫妹腊l(fā)管理系統(tǒng)做好會(huì)員營(yíng)銷呢?
銷售管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員的身份形成相應(yīng)的列表,當(dāng)顧客到店消費(fèi)之后,會(huì)自動(dòng)加入到門店的會(huì)員列表中,根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息,給顧客劃分等級(jí)。并根據(jù)客戶的不同等級(jí)和習(xí)慣提供針對(duì)性的服務(wù),帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi),能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,提升客戶粘性。后臺(tái)可方便調(diào)取每個(gè)客戶的個(gè)人信息以及消費(fèi)信息等??蛻舻拿恳淮蜗M(fèi)動(dòng)態(tài)、會(huì)員狀態(tài)都會(huì)清晰呈現(xiàn)在信息動(dòng)態(tài)列表中,工作人員可隨時(shí)查看,掌握會(huì)員需求并及時(shí)展開跟進(jìn)工作。
在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能,根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求,建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí),注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求,同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中,提升客戶對(duì)門店的服務(wù)的滿意度。
尚博思是專業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件服務(wù)提供商,專注銷售管理系統(tǒng)軟件領(lǐng)域,多年技術(shù)沉淀,精英團(tuán)隊(duì)精心打造??偛?x24小時(shí)專業(yè)售前售后服務(wù),極速響應(yīng)。良好的用戶體驗(yàn),為客戶創(chuàng)造便捷和價(jià)值,是尚博思的宗旨。了解詳細(xì)產(chǎn)品相關(guān)信息,歡迎繼續(xù)關(guān)注尚博思銷售管理系統(tǒng)官網(wǎng),留言咨詢。
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