會(huì)員卡管理系統(tǒng)許多商家都在用,但大多數(shù)沒有合理使用,沒有形成一個(gè)良性的會(huì)員管理制度。使用會(huì)員卡管理系統(tǒng)應(yīng)該注意哪些?
有的商家只要購買產(chǎn)品就可以成為會(huì)員,每個(gè)人都可以很容易成為會(huì)員,那么會(huì)員的尊嚴(yán)和優(yōu)勢(shì)也就無從體現(xiàn)了,顧客的吸引力和結(jié)合性就小了很多。會(huì)員卡不是越多越好,網(wǎng)店無論大小,要搞會(huì)員制度,最好是有會(huì)員的章程。會(huì)員章程主要包括會(huì)員的條件和會(huì)員的權(quán)利,是會(huì)員的基本制度。
開發(fā)的會(huì)員可以通過各種活動(dòng),如一次性消費(fèi)品與許多元的客戶,或在一定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)了一定量的客戶發(fā)展的成員,甚至找到一個(gè)潛在的消費(fèi)客戶可以讓自由會(huì)員在俱樂部。
根據(jù)不同地區(qū),不同的發(fā)展目標(biāo)消費(fèi)群體,也可以根據(jù)客戶的不同需求開發(fā)和客戶的基礎(chǔ)越來越多,發(fā)展成更多的成員,會(huì)員的選擇和管理打好基礎(chǔ)。為滿足一定條件成為會(huì)員可以讓客戶有一種高貴的感覺,有吸引力的自然。同時(shí)要增強(qiáng)形象店在顧客心目中的形象。
使用會(huì)員卡管理系統(tǒng)管理店鋪,會(huì)員根據(jù)等級(jí)區(qū)別對(duì)待,根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況和發(fā)展?jié)摿?,滿足個(gè)人會(huì)員的服務(wù)需求,而不是會(huì)員的物聯(lián)網(wǎng)。只有真正掌握會(huì)員信息,把所有的工作都能有一個(gè)明確的對(duì)象,得到事半功倍的效果,才能真正提高銷售和利潤(rùn)。
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