連鎖服裝店如何通過收銀管理系統(tǒng)提高顧客忠誠度？

一般的連鎖服裝店都會采用會員制的營銷模式，但是很多門店只是單純的發(fā)會員卡消費積分或享受會員折扣，這其實并沒有把會員制營銷的精髓發(fā)揮出來，當(dāng)然也有可能是不知道如何去做。只要使用連鎖服裝店收銀管理系統(tǒng)就可以了，它可以幫助門店建立會員數(shù)據(jù)庫，為會員提供差異化的服務(wù)，一步一步的提高顧客的忠誠，下面我們就來一塊看看吧。

1、 建立會員數(shù)據(jù)庫

會員數(shù)據(jù)是一切營銷的基礎(chǔ)，通過連鎖服裝店收銀管理系統(tǒng)，記錄會員的各種信息，比如：姓名、性別、年齡、電話、地址、性格愛好、消費習(xí)慣等，然后系統(tǒng)在對這些信息進行分類和歸納，制定相應(yīng)的營銷方案，這樣營銷就既有針對性，又能滿足會員的需求。

2、體現(xiàn)會員差異化

要想讓顧客辦會員卡，有動力提升會員等級，就要體現(xiàn)出會員身份的優(yōu)越感和尊貴性。比如：給予不同級別的會員不同的優(yōu)惠；會員專享優(yōu)惠促銷活動；會員享受到更低的折扣；會員每月贈送項目等等，讓會員充分體會到身份優(yōu)先權(quán)和尊貴權(quán)，這樣顧客也就會樂于成為會員和提升會員等級。

3、提供會員關(guān)懷服務(wù)

服裝店的消費群體主要是老顧客，所以提成顧客的忠誠度是門店的首要任務(wù)，并且是刻不容緩的。門店不僅要定期的做一些會員答謝活動，還要多與會員互動，拉近門店與顧客的關(guān)系，比如：在會員生日、節(jié)假日的時候，向會員發(fā)送專屬的祝福信息、促銷信息、電子優(yōu)惠券等，讓會員感受到門店的關(guān)懷，這樣也就能提高顧客的忠誠度。